Какво е да си PMO Lead в Hitachi Solutions Bulgaria?

На каква позиция си в момента?

Аз съм PMO Lead в Hitachi Solutions Bulgaria – позиция, която ми дава възможността да ръководя ключови вътрешни процеси и да допринасям за успеха на екипа ни.

Сподели накратко какво представлява ролята PMO Lead в нашата организация?

Като PMO Lead моята роля е да бъда свързващото звено между хората, процесите и проектите. Водя нашия Internal PMO екип, който управлява и оптимизира ключови вътрешни процеси и системи. Целта ми е да осигуря подкрепа и структури, които дават на екипа ни свободата и увереността да постигат най-добрите резултати. Постигането й включва:.

• Управление на приоритетите на оперативно ниво, планиране на задачите, ескалации;
• Екипен и индивидуален коучинг и менторинг, управление на представянето, кариерно развитие;
• Създаване и прилагане на стандартизирани процеси и методологии в областта на PMO;
  Фокус върху continuous improvement;
• Подпомагане на комуникацията между Internal PMO и различните звена на организацията.

Какъв е екипът, в който работиш?

Работя в екип от професионалисти с опит в съпорта на процеси и проекти. В нашия екип всеки е фокусиран върху определен процес или сфера, но всички споделяме обща цел – да предоставяме качествени услуги за нашите вътрешни клиенти и да подобряваме процесите и системите, за които отговаряме.

С какви екипи /колеги работиш и комуникираш най-често?

Най-често комуникирам с моя екип, със висшия мениджмънт (Heads of Delivery), с проектни мениджъри и проектни директори, финансови екипи, както и с функционални и технически консултанти. Също така поддържам тясна връзка и с отдел „Човешки ресурси“.

Какви са твоите задачи и отговорности?

Работата ми е разнообразна и винаги динамична.:

• Стандартизиране на процеси: Разработване, внедряване и поддръжка на процеси и методологии;
• Планиране и проследяване: Осигуряване на ясни времеви графици, приоритети и роли;
• Менторство и коучинг: Подпомагане на хората от екипа с индивидуален коучинг, менторинг насоки и препоръки;
• Връзка с висшия мениджмънт: Постоянна връзка с висшия мениджмънт (Head of Delivery, Head of Sales, etc.) и имплементиране на техните очаквания и тези на бизнеса в работата на Internal PMO екипа.
  

Какви технологии и инструменти използваш, за да си ефективен в работата си?

В ежедневната си работа използвам: Azure DevOps за проследяване на задачи, приоритети, статуси; SharePoint или Teams за вътрешна комуникация и споделяне на документация; Power BI за визуализация на данни и анализ на ключови показатели; Различни CE апликации, за управление на вътрешни процеси: Weekly Status Report, Forecast Submission Tool, QA3 app, etc.;Различни инструменти за рисково управление, отчетност и докладване.

Какви ключови умения и качества са необходими за успешното изпълнение на тази роля?

За да се изпълнява този роля, е необходим микс от умения, наистина.

• Лидерски и комуникационни умения: Способността да вдъхновяваш и мотивираш екипа, да създаваш ясна визия и да поддържаш ефективна комуникация на всички нива;
• Методологически познания: Разбирането и прилагането на утвърдени методологии като Agile/Scrum, Prince2 и други е изключително важно, защото те дават структура и яснота в работата. Всяка методология е като инструмент – колкото по-добре го владееш, толкова по-ефективно можеш да го използваш.;
• Организираност: Умение да планираш и координираш различни задачи, като същевременно спазваш сроковете и гарантираш ефективност;
• Аналитично мислене: Способност да откриваш, управляваш и анализираш комплексни теми и да разрешаваш проблеми;
• Гъвкавост: Адаптиране към променящи се условия и изисквания.

Необходимо ли е да си изкарал предварително някакви квалификации, сертификати, за да работиш тази роля?

Официалните сертификати (като PMP, Prince2, Agile/Scrum Master) не са задължителни, но са изключително полезни, тъй като дават стабилна теоретична основа и ви помагат да се ориентирате по-бързо в процесите. Също така в Hitachi Solutions Bulgaria поощряваме обучението и сертифицирането, така че дори да нямате предварителна квалификация, ще имате възможност да я придобиете при нас.

Какви са твоите предизвикателства в работата?

Най-голямото предизвикателство е да балансирам между множеството различните приоритети и очаквания на отделните стейкхолдъри, така че всичко да се движи в синхрон. Налага се да сме гъвкави и адаптивни, за да постигнем резултат, който е удовлетворяващ за всички страни.

Какво ти носи най-голямо удовлетворение в работата ти?

Обичам динамиката и разнообразието, които тази позиция предоставя, защото ми позволява да надграждам своите лидерски умения, да комуникирам с различни екипи и да помагам за постигането на общите ни цели. Удовлетворението идва от това, че успявам да създам среда, в която сложните процеси преминават гладко, хората са мотивирани, удовлетворени и развиват своите умения, а вътрешните клиенти получават добавена стойност от крайния резултат.

Какъв съвет би дал на хората, които обмислят кандидатстване при нас за ролята PMO специалист, на които би бил лидер?

Бих ги насърчил да бъдат открити към ученето, да се интересуват от най-добрите практики в управлението на проекти и да не се страхуват да задават въпроси. В нашата организация винаги се стараем да си помагаме взаимно. Ако сте организирани, комуникативни и ви харесва да сте посредник между различни звена, тази роля е точно за вас.

И едно мотивиращо изречение за финал! 

Вярвайте в себе си, работете усилено и никога не спирайте да се развивате – успехът е неизбежен, когато сте част от вдъхновяващ екип като нашия!